Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die Artikel, die wir verkaufen, sind maßgeschneidert und werden speziell entworfen und hergestellt. Jeder Artikel wird hergestellt, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, da wir nicht an Massenproduktion glauben, da dies manchmal die Qualität beeinträchtigen kann. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt und versendet. 

Bitte überprüfen Sie die Größentabelle sehr sorgfältig, um eine perfekte Passform für Sie auszuwählen. Überprüfen Sie die Farbe und das Design sorgfältig, bevor Sie die endgültige Bestellung aufgeben, und denken Sie daran, dass der Bildschirm und die von Ihnen verwendeten Farbeinstellungen möglicherweise keine genaue Darstellung der wahren Farbe des Kleidungsstücks darstellen. Unsere Fotos werden von professionellen Studiofotografen aufgenommen und sind nicht farblich bearbeitet.

Stornierungsbedingungen:

  • Eine einmal aufgegebene Bestellung kann storniert werden, aber der Kunde muss die Versandkosten tragen.
  • Der nach der Stornierung der Bestellung verbleibende Betrag wird dem Kunden in Form eines E-Gutscheins gutgeschrieben. 

 

Rücksendung für beschädigte Artikel: 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Paket einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel enthält, damit eine Bewertung und Korrektur vorgenommen werden kann.

  • Wir bieten eine Rücksendung nur an, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, der während des Versands auftreten kann. 
  • Der beschädigte Artikel wird nicht für die Rücksendung in Betracht gezogen, es sei denn, Sie haben ein gültiges Video zum Auspacken Ihrer Bestellung und zeigen das beschädigte Teil darin weiter. 

Ausnahmen und nicht erstattungsfähig:

  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen im Falle von Größen- oder Farbproblemen, da wir eine systematische Größentabelle haben, damit Sie Ihre Passform perfekt auswählen können.
  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder E-Gutscheinen akzeptieren.

Rücknahmegarantie: 

  • Wenn Sie Bedenken haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, da wir Ihnen 7 Tage Zeit geben, um eine Rücksendung nach Erhalt Ihrer Bestellung zu beantragen. 
  • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen und unbenutzt mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung sein. Die Quittung oder der Kaufbeleg wird ebenfalls benötigt.
  • Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. 
  • Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen und eine Versandversicherung abzuschließen.
  • Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter namaste@crystalhealshop.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit den Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht berücksichtigt.
  • Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter namaste@crystalhealshop.com kontaktieren.