Häufige Fragen
In unseren FAQ findest du schnelle Antworten zu Versand, Rücksendungen, Produktdetails und mehr.
Nach dem Versand senden wir dir die Sendungsdaten an deine hinterlegte E-Mail-Adresse bzw. Handynummer.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, darunter Kredit- und Debitkarten, Online-Banking und UPI. Bei internationalen Bestellungen akzeptieren wir außerdem PayPal.
Zahlung per Nachnahme bieten wir in ganz Indien an. Da unser Checkout KI-gestützt ist, kann Nachnahme an manchen Orten eingeschränkt sein.
Ja, wir bieten Geschenkkarten an. Schreib uns einfach an namaste@crystalhealshop.com
Sieh dir bei der Bestellung bitte die Größentabelle auf der Produktseite an.
Alle unsere Materialien sind zu 100 % natürlich und stammen von erfahrenen Kunsthandwerker:innen vor Ort. Wir arbeiten vor allem mit Baumwolle, Khadi und vielen weiteren hochwertigen Naturfasern.
Unsere Werkstatt ist in Jaipur, Indien – dort entstehen die meisten unserer Produkte.
Folge uns auf Instagram unter @crystal_heal, um keine Neuheit zu verpassen. Du kannst dich auch über das Formular im Footer für unseren Newsletter anmelden.
Wir liefern weltweit.
Ja. Alle Details findest du in unserer Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie:
Versand innerhalb Indiens:
Die Lieferung dauert etwa eine Woche (7 Tage) ab Versanddatum.
Internationaler Versand:
Internationale Bestellungen kommen innerhalb von 2 Wochen (14 Werktagen) ab Versanddatum an.
Mehr Details? Hier findest du unsere vollständigen Richtlinien:
Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung angemeldet werden. Danach können wir leider keine Rücksendungen oder Umtausche mehr annehmen.
Nachhaltigkeit hat viele Facetten. Wir sind noch keine zu 100 % nachhaltige Marke, arbeiten aber daran. Aktuell gilt:
- Wir halten unseren CO₂-Fußabdruck so klein wie möglich, indem wir Kleidung erst nach Eingang der Bestellung fertigen. Von Massenproduktion halten wir nichts.
- Wir beziehen unsere Materialien direkt von Kunsthandwerker:innen.
- Wir bieten allen Mitarbeitenden ein sicheres Arbeitsumfeld.
- Wir verwenden umweltfreundliche Rohstoffe.
- Wir arbeiten ethisch und zahlen allen Mitarbeitenden faire Löhne.
In großen Teilen ja. Ein paar Punkte fehlen noch, etwa bei Verpackung und einigen Abläufen vor der Produktion, an denen wir arbeiten müssen, um eine zu 100 % nachhaltige Marke zu werden.
Bei Crystal Heal entdeckst du deine eigene Geschichte neu und denkst deinen Stil neu. Wenn du auffallen und ein Statement setzen willst, stöbere einfach durch unseren Shop und finde, was zu dir passt. Wir sind eine natürliche, nachhaltige und geschlechtsneutrale Marke. Wir machen mehr als nur Kleidung: Wir gestalten, damit du einzigartig aussiehst. Und wenn du dich gut fühlst, gehst du selbstbewusst deinen eigenen Weg.
