Questions fréquentes
Parcourez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides : livraison, retours, détails des produits et plus encore.
Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail ou SMS après l'expédition.
Nous acceptons les principaux moyens de paiement : cartes de crédit et de débit, virement bancaire en ligne et UPI. Pour les commandes internationales, nous acceptons aussi PayPal.
Le paiement à la livraison est proposé partout en Inde. Notre système de paiement utilisant l'IA, il peut être restreint dans certaines zones.
Oui, nous proposons des cartes cadeaux. Écrivez-nous simplement à namaste@crystalhealshop.com
Lors de votre commande, consultez le guide des tailles indiqué sur la fiche produit.
Toutes nos matières sont 100 % naturelles et proviennent d'artisans locaux qualifiés. Nous travaillons principalement le coton, le khadi et de nombreuses autres fibres naturelles de qualité.
Notre atelier se trouve à Jaipur, en Inde, où la plupart de nos produits sont fabriqués.
Pour découvrir nos nouveautés, suivez-nous sur Instagram : @crystal_heal. Vous pouvez aussi vous inscrire à notre newsletter via le formulaire en bas de notre site.
Nous livrons dans le monde entier.
Oui. Consultez notre politique de retour et d'annulation pour plus de détails :
Livraison en Inde :
Comptez environ une semaine (7 jours) à partir de la date d'expédition.
Livraison internationale :
Votre commande internationale arrivera sous 2 semaines (14 jours ouvrés) à partir de la date d'expédition.
Plus de détails ? Consultez notre politique complète :
Les retours doivent être demandés dans les 10 jours suivant la livraison. Nous n'acceptons aucun retour ni échange au-delà de ce délai.
La durabilité a de multiples facettes. Nous ne sommes pas encore une marque 100 % durable, mais nous travaillons à le devenir. Aujourd'hui :
- Nous réduisons au minimum notre empreinte carbone en ne fabriquant les vêtements qu'après réception de la commande. Nous ne croyons pas à la production de masse.
- Nous achetons nos matières directement auprès des artisans.
- Nous offrons un environnement de travail sûr à toute notre équipe.
- Nous utilisons des matières premières respectueuses de l'environnement.
- Nous appliquons des pratiques éthiques et des salaires équitables pour tous nos artisans.
Dans une large mesure, oui. Il nous reste quelques points à améliorer, comme l'emballage et certaines pratiques de pré-production, pour devenir une marque 100 % durable.
Crystal Heal vous invite à redécouvrir votre histoire et à repenser votre style. Si vous aimez vous démarquer et affirmer votre personnalité, parcourez notre site et trouvez ce qui vous ressemble. Nous sommes une marque bio, durable et non genrée. Nous ne faisons pas que des vêtements : nous créons pour que vous soyez unique. Et quand on se sent bien dans ses vêtements, on avance avec assurance vers son destin.
