Conditions générales
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de l’Inde.
Bienvenue chez Crystal Heal.
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès au site web de Crystal Heal, y compris www.crystalhealshop.com, votre utilisation de celui-ci et votre achat de produits sur notre site web.
En accédant à notre site web, en passant commande ou en achetant un produit chez Crystal Heal, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de retour et d’échange.
Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni passer commande.
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1. À propos de Crystal Heal
Crystal Heal est une marque de mode responsable proposant des vêtements, des accessoires et des produits lifestyle inspirés de l’artisanat traditionnel indien, des tissus naturels, de l’impression au tampon à la main et de la culture bohème.
Nos produits peuvent être fabriqués à la main, imprimés au tampon à la main, teints naturellement, lavés à la pierre ou fabriqués selon des techniques artisanales. En raison de ces procédés, de légères variations peuvent apparaître d’un produit à l’autre.
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2. Admissibilité
En utilisant ce site web ou en passant commande, vous confirmez que :
- Vous êtes légalement apte à conclure un contrat contraignant conformément au droit indien applicable.
- Les informations que vous fournissez à Crystal Heal sont exactes et complètes.
- Vous utiliserez le site web et nos produits uniquement à des fins licites.
Si vous avez moins de 18 ans, vous devez utiliser le site web sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur légal.
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3. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les descriptions de produits, les photographies, les mesures, les couleurs, les tissus et autres informations affichés sur notre site web sont exacts.
Toutefois, de légères différences peuvent apparaître en raison de :
- Des paramètres d’écran et d’appareil
- Des caractéristiques des tissus naturels
- De l’impression au tampon à la main
- De la fabrication artisanale
- Des procédés de lavage et de finition
- Des variations entre les lots individuels
Ces variations mineures sont inhérentes aux produits artisanaux et fabriqués à la main et ne constituent pas nécessairement un défaut de fabrication.
Les photographies de produits peuvent également inclure des éléments de mise en scène, des accessoires ou des accessoires de décoration qui ne sont pas inclus dans l’achat, sauf s’ils sont expressément mentionnés dans la description du produit.
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4. Impression au tampon à la main et variations liées à la fabrication artisanale
De nombreux produits Crystal Heal sont imprimés au tampon à la main et fabriqués de manière artisanale.
En raison de la nature de l’impression à la main, vous pouvez constater :
- De légères variations dans le positionnement de l’imprimé
- De faibles différences d’intensité de couleur
- De petites irrégularités dans les motifs
- De légers chevauchements ou espaces vides dans l’imprimé
- De faibles variations dans la texture du tissu
- De petites différences entre des produits fabriqués à partir du même modèle
Ces caractéristiques découlent de la nature artisanale du produit et contribuent à son caractère unique.
Nous ne considérons pas les légères variations inhérentes à la fabrication artisanale comme des défauts de fabrication.
Toutefois, si vous recevez un produit présentant un véritable défaut de fabrication, un dommage ou s’il ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans le délai indiqué dans notre Politique de retour et d’échange.
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5. Couleurs et images de produits
Nous faisons tout notre possible pour photographier les produits avec précision.
Toutefois, la couleur réelle d’un produit peut paraître légèrement différente selon votre écran, votre moniteur, votre appareil mobile, les conditions d’éclairage et d’autres facteurs techniques.
Une faible différence dans la représentation des couleurs sur différents appareils ne sera pas nécessairement considérée comme un défaut du produit.
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6. Taille et mesures
Les mesures indiquées sur notre site web sont des mesures du produit et peuvent présenter de faibles variations en raison des procédés de fabrication et des caractéristiques des tissus.
Il incombe aux clients de consulter le guide des tailles applicable avant de passer commande.
Si vous avez un doute sur la taille, nous vous recommandons de contacter Crystal Heal avant d’effectuer votre achat.
Crystal Heal décline toute responsabilité en cas d’erreur de choix de taille lorsque le produit et la taille correctement commandés ont été fournis, sous réserve des droits dont disposent les consommateurs en vertu du droit applicable et de notre Politique de retour et d’échange.
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7. Prix et taxes
Tous les prix affichés sur le site web sont en roupies indiennes (INR), sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés ou mis à jour à partir de